我有一个好友就是这样的情况。他是武汉人，也是知名区块链交易钱包管理系统——优盾钱包的产品技术总监。他已经在家隔离了两个多月。上周，我与他进行了对话，了解他在封城期间真实的工作和生活状态。
人物资料：杨多安，交易所钱包系统资深研发工程师，有9年互联网项目研发和管理经验，也是优盾钱包产品研发负责人。
笔者：你已经在家隔离多长时间了？这段时间是如何进行工作的？
杨多安：我是在腊月二十七回到武汉的家中，从那时起就一直呆在家里。一开始我以为疫情不会太严重，也没想到会封城，并且持续时间如此之久。后来武汉的情况变得众所周知。
和其他公司一样，我们的公司在2月1日开始实施远程办公模式，我也不例外。为了保证网络质量，我还额外购买了100G的4G流量。
虽然远程办公无法见面，但我们仍需要完成正常的工作流程。我每周至少和团队视频沟通两次，在私下沟通方面更是从早到晚都没有停止。遇到有开发任务的时候，除了睡觉时间外，我基本上都会保持在线状态，随时和团队沟通进度和问题。有人开玩笑说远程办公比996还累，我也有同样的感觉，哈哈。
笔者：在远程办公期间，你遇到过特殊事件吗？是如何解决的？
杨多安：从居家隔离到现在，工作中确实遇到了几个问题，其中有两个比较典型。
首先是关于usdt-omni充值的安全隐患问题。在问题出现后，客服人员及时将问题反馈给安全团队。在意识到问题严重性后，我们团队紧急召开了视频会议，讨论解决办法，并及时进行排查、解决和更新。同时，我们通知售后同事与客户联系，处理相关事宜。最终，没有一个客户因此事件受到损失。
整个过程从收到问题反馈到线上更新完成只用了10分钟。问题修复
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