“我们是一家小微企业，最近要申报‘六税两费减免，请问怎么操作？”“我们是小规模纳税人，现在按增值税5%的税率差额征税，请问能享受今年的增值税优惠吗？”……

4月28日，在“一企来”政策专员进园区惠企便民春风行动的活动现场，省市两级政务办、税务、人社等部门的政策专员与江北新区近100家企业面对面，专场宣讲惠企纾困政策措施，为企业答疑解惑。

围绕近期国家、省、市相继出台的一系列助企纾困措施，政策专员从各自专业领域出发，针对企业关注的“政策如何落地、享受政策的具体条件”等内容，为企业做了作了权威规范、通俗易懂的宣传解读，并与企业负责人进行了交流互动。

“4月14日晚上8点，“六税两费”退税功能在电子税务局上线，纳税人无需申请，只需根据系统提示一步步操作，即可等待退税到账。”活动现场，南京市江北新区税务局“一企来”政策专员沈抑非向企业介绍了税务部门开展好政策培训与业务辅导，进一步简化办理流程，升级线上智能办税，加快后台审核速度等服务举措。

据悉，此次活动正值第31个全国税收宣传月期间，税务部门结合“税收优惠促发展惠企利民向未来”的主题，充分发挥12345“一企来”政策专员作用，聚焦中小微企业，在活动现场积极宣传解读组合式税费支持政策，讲解税务部门推动政策直达快享、精准送达税费红利的服务举措，助力中小微企业实现更好生存和发展。

“我们是一家科技型中小企业，刚刚政策专员讲解了今年最新的研发费用加计扣除政策。根据政策，我们可以享受200多万元的税前扣除，这将为企业节省一大笔成本。”南京吉隆光纤通信股份有限公司是国产光纤熔接机品牌的先驱，累计获得相关专利150多项，率先打破了国外光纤熔接技术的垄断。企业税务经理陈霞介绍，企业还可享受高新技术企业所得税优惠、出口退税等优惠，省下来的资金将用于加大研发投入。

南京南化建设有限公司税务经理潘良峰表示，这次的政策讲解让他受益匪浅，尤其是针对企业的个性化问题，“一企来”政策专员给予了专业的解答。“不仅把优惠政策讲透了，也对我们在经营思路和税收筹划方面起到了很大的帮助。”

2020年11月，江苏在全国创新设立12345“一企来”服务热线，由税务、人社、市场监管等部门，联合为企业提供一号答、全天候政策咨询服务，成为专门服务企业特别是中小微企业、个体工商户的“暖心通道”。南京税务积极响应“一企来”服务热线，组建覆盖所有税费种、征收管理各环节的政策专员团队，通过简单问题“直接答”、复杂业务“连线答”、疑难问题“工单答”的方式快速帮助企业解决“急难愁盼”，2021年通过政策专员实时连线解决涉税复杂问题3653件，答复满意率99%。

南京市税务局“一企来”政策专员王伟现场为企业详细讲解了增值税留抵退税等税收政策。他告诉记者，为保证今年大规模的税收政策能够尽快精准落地，税务部门通过税企服务智能平台、微信、短信等渠道对纳税人开展点对点的政策宣传辅导，让纳税人懂政策、会操作。纳税人享受政策后，税务部门也将及时跟踪，了解资金用途和效果，并进行效应分析，确保政策落实落好。