尊敬的广大中币(ZB)用户，

由于2020年9月17日凌晨2:40分开始的技术升级扩容操作失误，我们在未停止服务的情况下进行了用户资金表增加分区操作，导致十几分钟内的数据紊乱，并造成部分非主流币市场价格下跌。事故发生后，我们立即停止了交易业务。

为了回应市场上的损失传言，我们现在公布了从价格异常到停止所有业务时的热钱包提币地址。这些地址是我们在热钱包中保留少量周转币的地址。

热钱包地址：- USDT1HUMRaengEURyVbZZvjRFPHDFzVEFVgcU7- BTC1H9oF8DuCitD6CxvaaWWVybM3sEchoVWzd- LTCLPjPF58beUyLkjRvyR2MobGM7Tgnp9pryM- DASHXpKG4ZW5RWUNJzpt1UzqT6p16WuGUBwrws- BSV13E51hwkRV7NzK8N8s6JxccLH4yJQCurtX- BCH1FaLnrpZV5xZpmDFiKWCWJEbDnW7EE13DZ- EOSzbeosforsend- ETH0xf98e7af638b015d15e1820852bf24900f074b38b

总计提币金额不超过181万CNY，其中绝大部分是来自做市商客户正常的提币操作。如果有获利用户已经提现并且无法追回的，我们将全额承担。

关于停盘时间以及开放时间的补充说明：

需要恢复的数据属于站内数据，与币资产安全无关。所有数据都有多重备份保证，因此不存在无法恢复或恢复困难的问题。目前的主要问题是数据量庞大，我们保留了超过上千万用户的5年数据，有超过20个数据库。由于每次操作都需要花费大量时间，我们没有充分考虑到用户数量和交易数量的庞大，因此之前公告的开放时间都是由于估计错误。现在，我们的工程师正在同时进行三种恢复方案的最后阶段，并且都快要完成了。我们理解大家的心情，并且承诺处理那些可能受到损失的杠杆用户。请大家再多些耐心，我们将尽快恢复业务。

关于事件的反省与补偿：

我们平台已经运行了超过7年的时间，这次停盘时间是最长的一次。由于过去一直运营顺利，并没有给予本次升级足够的重视，甚至没有在停止业务后进行热更新操作。我们承诺绝不再让这类事情发生。中币在产品尤其是app上的投入和持续改进方面已经采取了措施，确保用户的资产安全。我们相信我们是一群扎实、勤奋的人。这次停盘时间过长主要是因为过去没有出现过需要回滚操作的情况，没有准备好预案，给大家带来了担心。我们将会做得更好，杜绝这类事情再次发生。

待业务恢复后，我们将收集由于我们的原因造成的损失，并进行一定程度的赔偿。同时，我们还将为老用户进行大回馈活动，可以通过打卡或者持ZB挖矿来参与，获得高回报空投以及IEO份额。我们将带给大家惊喜连连。

感谢您的理解和支持。

中币团队