一位名叫马克的用户在5月22日凌晨收到了提币成功的通知，之前他的币被HitBTC冻结了一周，原因是需要进行KYC验证。HitBTC这家海外交易所因为无需KYC验证而受到用户的欢迎，但近来用户对于账户冻结和审核KYC信息等异常现象的投诉越来越多。
和马克不同，另一位名叫孙良的用户并没有那么幸运，他账号中价值260多万元的数字资产被HitBTC冻结，而且他的情况并非孤例。今年初开始，关于HitBTC限制用户提币的消息屡屡出现。有海外媒体称，HitBTC交易所目前仅剩下356个比特币，存在破产的危险。
在官方电报群中，HitBTC的客服人员否认了破产的传言，并表示提币需要提供KYC验证，有问题可随时反馈。然而，许多用户对于这些官方回复感到不满。他们认为自己的币已经被冻结了很长时间，却没有得到合理的解释。对于HitBTC的负面评价越来越多，这家老牌交易所却没有公开回应用户的质疑。
孙良的260万加密资产被冻结已经近半年了。他选择了HitBTC交易所，原本是因为这家成立于2013年的老牌交易所更加可靠，而且不需要进行KYC认证。然而后来他发现，提币需要进行KYC认证，并且耗时很长，几个月都没有通过。受到语言障碍和邮件沟通的限制，他感到非常不满。
HitBTC出现冻结账户和增加KYC验证的现象被一些用户认为是异常现象，而且平台从未对外公示过增加KYC验证的原因。许多用户抱怨提币变得非常麻烦，有的甚至担心自己的币拿不回来。
HitBTC的"卡币"问题已经引起了一些市场关注，一些知名人士也加入了对该平台的控诉。不仅是用户受到影响，一些项目方也遭受了损失。HitBTC的争议已经延续了数月，在海外社交媒体上，许多投资者开始讨论关闭HitBTC的话题。
一些用户透露，HitBTC的公开钱包中仅剩下356个比特币，这进一步加深了大家对于HitBTC破产的疑虑。然而，HitBTC官方否认了破产的传言，并表示需要进行KYC验证才能提币。目前，用户对于HitBTC的质疑和不满越来越多，而平台方却未对外公开回应。
无论如何，HitBTC在近期的事件中丧失了用户的信任。一些用户表示提了币就不再交易在这个平台了。孙良已经准备联系律
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