技术实践,区块链引入“诚信管家”

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变“吆喝”为“实干”区块链标准为电商“618”引入“诚信管家”

618”购物节来临,各大电商平台再度开启“互拼”模式,拼价格、拼质量、拼服务……

今年的商品销售方式也发生了改变,相较于传统的网上图文介绍,“直播带货”模式的流行又为今年的消费者提供了更多的体验。不过,由于主播质量参差不齐,也为带货商品带来了质量上的不确定性。

到货的“此商品”是否就是网上介绍的“彼商品”?在此种情况下,能否真实、准确地呈现商品来源显得尤为重要,这就需要有个强大的溯源系统存在。传统的溯源系统存在诸多痛点,难以保障信息的真实性,区块链的加入能够有效保障链上信息的真实可靠,令商品去伪存真成为可能。正因如此,电商巨头纷纷引入区块链技术,应用于商品溯源领域,进而享受新技术带来的红利。

去年的“618”,很多电商都将区块链溯源却很少有电商继续为区块链卖力“吆喝”。对这一现象,很多业内人士认为,这并不代表区块链被冷落了,反而是更务实了,这恰恰是区块链技术逐步走向成熟的标志。

从“噱头”到实用后台技术

去年的“618”,区块链出尽了风头。比如,京东旗下的区块链项目至臻链大力宣传产品上链数据,淘宝推出区块链小游戏吸引玩家瓜分红包。在电商竞争中,区块链也占有一席之地。但今年的“618”,区块链表面上有些冷落,在各家电商的宣传中很难见到区块链身影。业内人士普遍认为,这是区块链在回归后台技术为商品保驾护航,这恰恰是技术逐步走向成熟的标志。

从商业角度而言,区块链技术能为电商创造更多商业价值。中欧-普洛斯供应链与服务创新中心同京东数字科技集团联合发布的《2020区块链溯源服务创新及应用报告》显示,京东品牌商在上线区块链防伪追溯服务后,对销量的正面提升效果显著。其中,海产生鲜复购率提升47.5%;营养保健品的销量提升29.4%;母婴奶粉的访问量提升16.4%。在退货率方面,营养保健品的退货率相对下降4.5%。而同时采用区块链追溯和千里眼视频直播/录播功能的生鲜追溯商品的销量更是大幅提升77.6%。

趣链科技运营总监张帅对《证券日报》介绍称,传统商品溯源的中心化记账模式,上下游参与方各自维护一份账本,参与方之间的信息和数据难以交互,数据容易被篡改,消费者信任度低。区块链技术具有分布式、难篡改、可追溯的技术特征,在电子商务领域具有天然的应用场景。

张帅进一步表示,“基于区块链技术的商品溯源模式,一方面,可以通过时间戳技术防止链上数据被篡改,并能实现完整追溯,链上信息受多方监督,提高了造假成本,增强了消费者的信任。另一方面,基于区块链的商品溯源模式,打通了溯源链上各参与方的信息,能够有效解决传统商品溯源模式中的‘信息孤岛问题”。

杭州复杂美CEO吴思进对《证券日报》记者表示,区块链和电子商务结合,一个重要优势就是可以提高交易的透明度,促进信任。商家将商品上链,一经上链的商品,其物流信息全部在区块链上公开透明呈现,每一次交易、流转的信息都清晰可见,且不可篡改。“区块链技术的出现,能有效解决传统溯源无法解决的问题,实现品牌商、渠道商、零售商、监管部门、第三方检测机构之间的信息共享,全面提升品牌、效率、体验、监管和供应链整体收益”。

电商区块链有规可依

《证券日报》记者了解到,时值电商节前夕,由浙江省电子商务促进中心、趣链科技等机构共同起草的《电子商务商品交易信息区块链存取证平台服务规范》和《区块链电子合同平台服务规范》两项标准正式发布并实施。这两项标准不仅为电子商务引入了“诚信管家”,还能推动相关行业利用区块链技术为消费者保留网上交易的记录,作为后期维权的重要凭证。

《电子商务商品交易信息区块链存取证平台服务规范》通过引入司法监管来保障链上商品信息防篡改。在此之前,电商采用传统的中心式溯源认证技术。现在,该标准运用区块链技术,引入司法机构的监管,实现对电商交易过程中商品交易信息的可信存取证,能有效保存商品交易信息并防止事后篡改,同时保障商家和消费者的权益。

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