2021年被称为元宇宙“元年”，各大互联网巨头和银行也纷纷加入这个领域。

1. 宁波银行进军元宇宙，去年总资产超过2万亿。

据天眼查App消息，宁波银行申请注册了多个元宇宙相关商标，包括“宁波银行元宇宙”、“汇通元宇宙”、“永赢元宇宙”等等，涵盖金融物管、通讯服务、科学仪器等领域。目前这些商标正在等待实质审查。

宁波银行上海分行于2月9日宣布引入001号数字人员工“小宁”，为客户提供咨询和办理服务。据了解，小宁可以回答550个以上常见业务问题，并解答3000个以上相关业务问题。每天还会新增50个以上衍生问题。

宁波银行对金融科技的支持力度较大。在2021年半年报中，宁波银行提及了金融科技这个高频词汇共14次。

宁波银行在发展元宇宙和虚拟客服技术方面有实力。该银行成立于1997年4月，在2007年7月在深圳证券交易所上市。截至2021年末，宁波银行总资产超过2万亿元，同比增长23.88%。2021年度实现净利润195.15亿元，同比增长29.67%。2021年全年营业收入527.21亿元，同比增长28.24%；净利润195.15亿元，同比增长29.67%。

2. 多家银行试水元宇宙，业内需谨慎。

除了宁波银行，许多银行都推出了元宇宙相关产品，其中比较典型的是虚拟数字人的应用。

光大银行推出了虚拟银行员工“阳光小智”；浦发银行与百度智能云合作推出了金融行业首个数字人员工“小浦”。江南农商银行与京东智能客服言犀合作推出了VTM数字员工。百信银行引入了虚拟数字员工“AIYA艾雅”，担任AI虚拟品牌官。

此外，许多银行还宣布了元宇宙布局。江苏银行开始积极布局金融元宇宙，提供更好的金融服务体验。浙商银行成为中国移动通信联合会元宇宙产业委员会的成员之一。工商银行河北雄安分行成为首批入驻百度公司元宇宙产品“希壤”的金融机构。微众银行推出了虎年数字藏品“福虎”。

持牌消费金融机构也积极行动起来。招联消费金融在微信公众号发文宣布“正式进军元宇宙”，不过后来该内容被删除。

然而，虽然虚拟数字人看起来很酷，但业务范围非常有限，元宇宙也仍处于早期阶段。清华大学在2021年发布的《2020—2021年元宇宙发展研究报告》显示，元宇宙产业还处于发展初期，具有新兴产业不成熟、不稳定等特征，存在许多风险。

银行在尝试元宇宙时应更加审慎。一些专家提醒，在金融领域，元宇宙目前更多只是一个概念。元宇宙是银行数字化转型的一个方向，但不能仅仅作为炒作的手段，更不能误导消费者。

银保监会于2月18日发布风险提示，提醒公众加强风险防范意识和识别能力，警惕一些不法分子以“元宇宙投资项目”、“元宇宙链游”等名义吸收资金的非法活动，避免上当受骗。