2021年，大家都在追的潮流，是元宇宙。Facebook更名Meta一石激起千层浪，资本纷纷涌入「元宇宙」的世界，几乎所有产业都觉得自己要和“元宇宙”沾点边才算走在时代前沿。元宇宙：元宇宙（Metaverse）是一个虚拟时空间的集合，由一系列的增强现实（AR），虚拟现实（VR）和互联网（Internet）所组成。此概念最早出现于小说《雪崩》，元宇宙是一个脱胎于现实世界，又与现实世界平行、相互影响，并且始终在线的虚拟世界。元宇宙描述的虚拟世界到底将如何发展？这真的是人类前进的方向还是被夸大的一场泡沫？我们还不得而知。但随着元宇宙相关底层技术的发展和突破，在不远的未来，大量消费者将可能拥有AR眼镜、防水VR眼镜、触觉人体套装、触感手套等科技装备，通过连接技术与真实物理环境来提升消费者购物体验，将在购物中心里成为现实。年初，爱立信消费者实验室发布了一份《十大消费者趋势报告》，报告认为，到2030年，经过数字化增强的购物中心可以提供混合式消费体验——一种利用“数字技术”来扩展“实体消费体验”的“全空间广场（EveryspacePlaza）”。据笔者看来，这可能是最接近现实的购物中心元宇宙想象。“全空间广场”包括10种高科技设施：01全时空体育馆一个AR/VR演出大厅，让你沉浸式体验大型演唱会和体育赛事，置身于音乐剧、互动电影乃至虚拟艺术作品之中。02沉浸式美容沙龙医疗美容不需要再动刀了。AR/VR技术让你获得一条通往更“美”自我的捷径，数字化美容院能够使用立体建模帮助你改善容貌。风险在于，消费者面容涉及隐私这一关键问题。03全定制服饰超写实数字人来了，不妨为你打造一个元宇宙的虚拟形象？并让服装店为你的虚拟形象定制个性化的快时尚服装。怎么有点像QQ空间、QQ秀？04全宇宙泳池想在神奇的海底世界畅游？通过数字增强技术和装备，让你一边在游泳的同时，模拟可探索海洋最深处的未知深渊，变身为星球穿梭的太空探险者……05全体验健身房在未来的购物中心，也许会有可以与他人一起在线健身的AR/VR沉浸式跑步机和健身单车，亦可使用多感官AR/VR和定制化人工智能场景辅助改善心理健康问题。06随心打印的全功能工厂预计我们可以在2030年的商场中，通过按需生产，选购任意定制化的产品(如家具、厨房用品或玩具)。07全宇宙餐厅你会害怕真实的社交被数字伴侣所取代吗？未来的餐厅很可能实现与朋友虚拟用餐——也可能更进一步，在任何地点同时与任何人，以完全沉浸式的方式保持联系。08无边界购物在线零售对于实体商业的冲击是长久以来的话题，但随着数字化技术的发展，实体店可望迎来反弹的机会——通过数字的方式将实体店扩展为混合体验店，比如，可以将消费者自家的数字副本投射到商店，就像在家一样试用新产品。09全方位医疗中心还记得《超能陆战队》里的大白吗？它本来就是一个医疗机器人。预计2030年的商场内你将体验到类似大白的服务——无需预约的本地医疗中心，配备人工智能健康扫描设备，在几分钟内准确更新你的健康状况，并根据个人信息计算出药物剂量。10超自然公园绿色、生态，是当下很多购物中心追求的目标。而在未来，数字技术扩展和控制的“大自然”，也将走入购物中心。与动物（甚至是已灭绝的动物）互动的AR/VR动物园，利用远程呈现技术与朋友一起散步、逛街……甚至利用可编程材料在购物中心里建造一处虚拟公园，使每次参观都焕然一新。获取报告全文：https://www.ericsson.com/48d65e/assets/local/press-releases/asia/2022/10HCT_final_cn.pdf更多关于消费、消费者趋势的最新报告，请参阅：2022最新消费者与市场趋势洞察？看这10份报告就够了