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据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,有一款名为七彩熊绘本的APP承诺只要按要求学习课程并完成规定天数的打卡,就可以全额返还学费。买家反馈说,最初使用这个APP非常方便,孩子们也很有兴趣。但随着时间的推移,学习和打卡的规则越来越繁琐,对于低幼儿童来说过于困难。一些家长甚至开始替孩子学习和打卡。最近有家长发现,随着APP的升级,成功打卡的难度越来越大。家长们认为这是平台故意增加返还学费的难度。家长们提出要求恢复打卡规则或者退款,但联系客服却遇到困难。七彩熊绘本APP所属的杭州趣学乐科技有限公司在网上也有投诉信息。记者试图联系客服,但没有成功。律师提醒消费者要理性看待所谓的“0元学”活动,选择产品时要谨慎。
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