王女士称,在从钟总裁办公室到一楼的路上,她看到湖南慧泽公司财务室有一位大姐坐在地上,看起来非常痛苦。公司的工作人员报警并将警察叫来,但这位大姐在警察面前喝下了农药(王女士表示:“喝的是农药,味道很刺鼻,听她们谈论一点就能死人的”),喝了一口后药瓶掉在地上。然后,在公司工作人员和警察的协助下,急救车赶来送她去医院救治。
据了解,这位大姐是因为投资了慧泽系统几百万,但无法偿还信用卡债务,银行正在追债。
这位大姐自称得了子宫瘤,正在家打消炎针。她从黑龙江坐了40个小时的车来到炎帝公司要求返还投资款项,但她已经绝望无助,选择了用放弃生命的方式来试图挽回损失。从视频中可以看到一些端倪。
视频中的一位自称周玲的工作人员对那位喝下农药的大姐说:“老师,我们炎帝公司的态度就是这样,你应该按照正常的态度行事。我们的态度是,首先要关心你的身体,然后解决你的问题。我们一定会妥善处理。你先去医院处理好身体,然后我会在医院和你商量,以后不要再做这样的事情,好好地······”
根据2020年10月(上半月)由炎帝总裁提供的客服部客户反馈问题分析登记表,事件的大致描述如下:
- 反馈时间:2020年10月15日;- 反馈姓名:白某某;- 反馈内容:慧泽的分红一直没有到账,多次致电慧泽财务座机电话无人接听。白某某本人身患结肠癌,生命将不久,因此坐了40个小时的火车来到总部,希望问题能得到解决;- 受理人:慧泽王某、吴某某、官某某;- 对接部门:慧泽系统;- 对接人:慧泽胡某。
处理结果:根据客服了解的咨询分红问题,指引白某某前往慧泽办公室处理。在沟通过程中,白某某突然情绪激动,撞头、撞墙,当客服人员上前劝阻时遭到白某某的攻击。客服人员立刻联系门卫寻求帮助控制该会员,周玲总(视频中的工作人员)和万总也到了现场,但无法控制局面,于是安排报警处理。白某某看到警察后喝下自称是农药的液体(实际上是消毒水),现场的人立即拨打了120急救电话,并安排工作人员陪同白某某前往医院治疗。目前,白某某的身体无大碍,并经外事和系统工作人员沟通后,她已表示愿意返回老家。
除了一些细节略有不同外,从当事人拍摄的视频、提供的材料以及慧泽系统的相关文件,我们能够大致了解整个事件的经过。
据当事人王女士称,因为拍摄了现场视频,她与炎帝工作人员一起前往了派出所。炎帝工作人员在派出所供称:这位白大姐在公司投资了数百万,但无法偿还信用卡债务,银行正在追债。经证实,白某某喝下的液体确实是农药,而不是慧泽系统登记表中所说的“消毒水”。
为什么慧泽系统会导致如此严重的维权事件?为什么慧泽系统的投资人要去炎帝生物寻求维权?面对投资人维权事件,为什么是炎帝的工作人员出面解决?慧泽系统与直销企业炎帝生物之间有何关联?
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