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包裹显示正在派送，但突然接到备注为“物流快递”的号码来电。电话中，一名自称是“快递客服人员”的人，询问钟女士是否网购了物品，同时还准确说出了钟女士购买商品的物流单号。该“客服人员”告知钟女士包裹在配送途中被压坏了，提出双倍赔偿。钟女士先是告知“客服人员”钱不多无所谓，但后来该“客服人员”多次来电致歉，并告知要以耳机原价40多元的价格进行双倍赔偿，让钟女士进入名为“快递100”的理赔中心，并输入银行卡号、身份证号、姓名、登录密码、银行预留手机号、短信验证码等信息。在“客服人员”的指导下，钟女士多次输入验证码后，账户中4000元被转走。钟女士意识到被骗后报案。快递公司表示，钟女士的快递单号不存在异常查询。类似骗局已多次发生，警方提醒要提高警惕，不要轻易相信陌生电话或添加陌生人为好友，遇到网购订单异常或客服电话时要保持警惕。
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