据宁波银行方面于3月3日告诉记者,商标申请目前正在等待审查,公司暂时没有进一步的计划。此外,值得注意的是,之前已有百信银行、江苏银行、江南农商行等多家银行在尝试布局元宇宙,并且部分银行已开始着手相关项目的实施。
从公开信息来看,宁波银行是银行业内首个申请元宇宙相关商标的银行。今年2月9日,宁波银行上海分行宣布引进了001号数字员工“小宁”,以为银行客户提供各类业务咨询和办理服务。
在银行的营业网点中,“小宁”是一位形象清新、亲切可人的“虚拟”大堂客服经理。她能够回答550个以上常见业务问题,以及由此衍生的3000个以上相关业务问题。并且通过持续运营优化的管理平台,每天还会新增50个以上的衍生问题。
去年,光大银行、浦发银行、江南农商银行和百信银行等银行都先后推出了“虚拟员工”。例如,光大银行的虚拟员工叫做“阳光小智”,浦发银行与百度智能云合作打造了金融行业首个数字员工“小浦”,百信银行的首位虚拟数字员工叫做“AIYA艾雅”,江南农商行也与京东云合作,推出了业务办理类数字员工“言犀VTM数字员工”。
目前来看,银行在元宇宙方面的主要发力点在于拓宽用户体验、场景以及行为交互等方面。用户可以在元宇宙世界中获得更丰富的消费和交易场景,为用户创造出交互式和沉浸式的体验。
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