日前，贝因美旗下母婴电商“妈妈购”在多家第三方投诉平台遭遇自家“店主”投诉，称其“全国各地拉人头”，每人收取六千元至七千元加盟费，“目前平台瘫痪，退款无门，全国各地受骗的人很多，金额巨大”。

据投诉的“店主”提供的资料显示，“妈妈购”的会员加盟方式为“缴纳288元成为妈妈购‘PLUS会员，再缴纳7000元就可加盟成为贝因美妈妈购‘星店店主”，“店主”可通过发展下线会员、分销商品，来获得返利和收入分成。

中国网财经记者调查发现，仅黑猫投诉一家，涉及贝因美“妈妈购”的投诉就有69条，且投诉时间集中在今年的7月13日至7月17日，五天投诉量多达52条，而“已回复、已解决”的投诉仅有2条，剩余多达67条的投诉仍处于“未回复、未解决”的状态。

一位店主在投诉帖中称：“贝因美旗下妈妈购网络科技有限公司，以星店会费的名义，全国各地拉人头，每人6000～7000元不等收费，收费后没有做任何服务，现在平台瘫痪，我们的钱也不退，请有关部门给予调查，全国各地受骗的人很多，金额巨大”。

另一位店主称：“贝因美总裁谢宏亲自宣传贝因美妈妈购网红直播电商平台，现在所有人全部都知道上当了，希望有关部门能够帮助我们，要回我们的血汗钱”。

还有店主称：“交了七千元后，所有的承诺与宣传都没落实，买东西发不了货，网红带货也没了，更有星店会员退不了款，最终收到了一个tcl的电视(这个电视当初他们承诺是用来投放门店或者在有人的地方安装进行网红直播带货的，收入归星店一部分)，完全的诈骗，完全的拉人头传销”。

另据《中国消费者报》报道，“妈妈购”平台推广事务的委托公司青岛合众千成网络科技有限公司今年6月在“店主”群发布通知称，“由于主体公司‘妈妈购打电话、发信息不回复，只好以个人身份赠与每位星店店主价值7900余元的3台机器，同时要求店主们签署‘解约协议、‘承诺书，要求店主们承认‘妈妈购及合众千成公司‘再无任何关系”。但这一要求遭到多数店主的拒绝，有店主表示，“所谓的机器连品牌都没有，就这样强制要求我们解约，这也太不讲道理了”。

天眼查信息显示，青岛合众千成网络科技有限公司成立于2019年7月3日，注册资本1000万，法定代表人朱文利。记者注意到，该公司2020年5月29日因“登记住所或经营场所无法与企业取得联系”，被胶州市市场监管局认定为“存在经营异常”。

中国网财经记者曾致电该公司进行采访，但电话始终无人接听。

天眼查信息显示，“妈妈购”的运营主体是宁波妈妈购网络有限公司，该公司成立于2015年3月20日，法定代表人王昌军。公司共有三家股东，大股东贝因美集团有限公司持股75%，二股东浙江星鹄科技有限公司持股20%，三股东珠海乐岽文化广告有限公司持股5%。公开资料显示，“妈妈购”曾在2018年获得过首轮融资，“投前估值12亿人民币”，但相关信息未披露投资金额和投资方，而工商登记信息也未显示公司有相关投融资记录。

天眼查同时显示，宁波妈妈购网络有限公司今年9月已有两起诉讼被执行案件，执行金额分别为96942元和56420元。而相关法律诉讼还有23起，宁波妈妈购网络有限公司多为被告身份，有部分案件，贝因美集团也被加为被告。

中国网财经记者就上述问题致电“妈妈购”平台，接电工作人员表示，“妈妈购”确是贝因美集团旗下的，但目前已无法申请加入“妈妈购”星店，该工作人员并未说明无法申请加入的原因。

据报道，在今年8月之前，贝因美公司官网仍为“妈妈购”提供链接入口，用户可以通过点击该链接下载“妈妈购”app客户端，但至9月初，贝因美官网已悄然撤下“妈妈购”的入口。

贝因美官网“妈妈购”入口示意图

对此，中国网财经记者致电贝因美股份有限公司相关联系人，对方表示，“妈妈购”属于贝因美集团有限公司旗下平台，与上市公司并无关联。

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