不少人都接到过以95开头的电话号码，例如：喂，你好，需要贷款吗？保险了解一下？特价房，我给您介绍一下？这样的营销电话让人感到很烦恼。实际上，“95”号段号码是全国范围内统一使用的客户服务短号码、电信业务接入号码，由工业和信息化部负责规划、分配和管理，是企业客服电话的统称。

最近几年，许多公司租用了“95”号段号码来打营销电话，甚至一些人还因此掉进诈骗团伙设置的陷阱中。

江苏南通警方在“净网2020”专项行动中成功破获了全国首例利用“95”号段实施诈骗的案件，涉案金额高达2200多万元。

该案的受害人之一是江苏南通的孙先生。他在2019年年底接到一个9527开头的电话，对方向他推销贷款。由于正好需要钱，孙先生申请了30万元的贷款，但在操作之前需要下载一款贷款软件。孙先生按照要求填写个人信息后，却被告知信息有误。当孙先生等待贷款放款时，软件提示他的银行账号不正确。为了更改账号，孙先生按照要求支付了贷款本金30万元的20%，也就是6万元的手续费。

随后，孙先生遇到了一系列问题，解决这些问题需要再次向对方汇款。因为迫切需要贷款，孙先生一共汇款29万元。当他意识到自己上当受骗后，立刻报警。

警方发现，还有许多人遭受了同样的诈骗。这些受骗电话号码无一例外地以“952750”开头。南通警方通过关联线索，发现全国共有266起诈骗案件与此有关。经过调查，他们发现涉案号段是由一个名叫秦某的公司申请使用的。该公司在2019年上半年通过中介申请了以“9527”开头的码号证书。然而，申请只是第一步，要让号码正常使用还需要通过运营商进行语音落地。于是，秦某联系到了深圳的张某。

今年4月29日，警方成功抓获了张某等5名犯罪嫌疑人。根据张某提供的线索，第二天警方又抓捕了杨某等6名犯罪嫌疑人。这样，犯罪产业链上的15名嫌疑人都被逮捕，还揭露了涉及犯罪活动的3家技术类公司。警方介绍说，“95”号段号码的违规代办和转售已经在业内形成了一个地下产业链。

经过3个月的调查，专案组找到了21个被用于犯罪的“95”号段和2万多条非法网络线路。调查还发现与全国800多起网络诈骗案件有关联的业务关系公司有155家，涉案金额达到2200多万元。这起案件也是我国公安机关破获的首例利用“95”号段实施诈骗的犯罪案件。

为什么犯罪分子盯上了“95”号段？根据《电信网码号资源管理办法》的规定，使用“95”号段的企业不得转让或出租线路，也不得变相经营网络电话业务。与常见的虚拟运营商号段不同，“95”号段是由有相关业务需求的公司申请使用的。

付亮是一位电信专家，他表示，“95”号段与普通号段和虚拟运营商号段有所不同。由于“95”号段通常用于企业呼叫中心和客服热线，所以受骗人在接到电话时会降低戒备心理，受骗的可能性就大大提高。

根据该案的犯罪嫌疑人杨某的交代，他通过一家外省运营商完成了语音落地，并通过网络设备对号段进行了线路改造，将以“9527”开头的100个号码分配成了5000条网络电话线路。付亮表示，申请一个以95开头的号码可以派生出多个号码，这也是犯罪分子盯上“95”号段的一个重要原因。“95”开头的号码可以延位，通过在后面加上不同的结尾号码，可以派生出几百个甚至几千个号码。

要遏制“95”号段犯罪，除了进行末端打击外，还需要从源头治理。据了解，工信部已经发布了《关于加强呼叫中心业务管理的通知》，对“95”号码进行专项整治。接下来，工信部将在全国范围内开展号码专项整治行动，组织各地通信管理局开展电信网码号资源的双随机检查，并探索建立信用管理机制，进一步加强对“95”号码的呼叫中心业务接入号码监管。