据《中国经营报》报道,华东理工大学食品科学与工程系教授刘少伟表示,“随便果”仅仅是一种零食而已,对于经销商夸大的各种功效声称,从营养价值角度来看,并没有什么实质性的作用。虽然四季优美声称拥有多个机构的检测认证,但其检测报告只是符合食品的安全认证,并没有涉及到所宣传的各种功效。反传销协会李旭表示,四季优美的销售渠道相对封闭,依赖于微商渠道,这也是导致其存在问题的原因之一。
另据报道,四季优美在宣传中弱化了“糖渍青梅”的身份,并强调了“随便果”的品牌,容易使消费者产生误区。该公司在微信公众号上展示了自己的LOGO和标语,并在广告中推广了“随便果”产品。直销专家刘勇军认为,这种行为有意或无意地误导了消费者。他还指出,微商渠道相对封闭,难以监管,这已成为行业的“潜规则”,监管部门很难监督其宣传行为。
四季优美通过严禁经销商在除微信以外的线上平台销售产品,形成了一个相对封闭的分销渠道。一旦其他经销商通过其他线上平台销售其产品,微商封闭的渠道必然受到影响,所有经销商都将受到冲击,也会造成经销商急剧减少,对企业发展产生影响。此外,微商的主要特点是“赚熟人的钱”,存在一定的封闭性。经销商只能在朋友圈宣传产品,所以四季优美扩大经销规模只能依靠“熟人介绍”,这就形成了企业发展“下线”的层层分级模式。
胡江远表示,微信朋友圈本身不是一个销售平台,所以对消费者的售后行为没有约束和管理,也无法提供维权平台。封闭的销售方式导致了缺乏透明和官方的销售渠道,进而导致大量假货出现,甚至有虚假的官方网站,消费者难以辨别产品的真伪,即使发现赝品或次品也难以保护自身权益。刘勇军表示,微商是近几年兴起的业务模式,但由于缺乏监管,消费者和经销商的权益难以得到保障。未来如何监管微商将是决定该市场能否正常发展的重要因素。
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