聚好云店宣传称，金星严选已于2021年1月20日正式入驻，提供美妆护肤、零食小吃、家用电器等多种商品。消费者王女士在观看聚好云店的直播后购买了一款名为泉美小屋玻尿酸八杯水沁肤八件套的化妆品。由于自己的皮肤偏敏感，她下单购买时被宣称该产品“6大不添加，敏肌安心”的宣传吸引。
然而，收到产品后，王女士发现产品的实际成分与宣传的内容相违背。例如，在套盒的洁面乳、精华露、润肤乳等产品中，都含有羟苯甲酯等添加剂。此外，护眼霜中还含有防腐剂羟苯甲酯和色素Cl42090、Cl42053等。
产品宣传与实物成分存在严重差异，让王女士感到非常不满。根据《网络直播营销管理办法（试行）》和《广告法》规定，直播平台和营销人员应当发布真实、准确、全面的商品信息，不得发布虚假、引人误解的信息。消费者通过网络平台购物，如果受到欺诈行为，可要求赔偿。
王女士已向上海市市场监管部门投诉此事，捉销师将继续关注并报导进展。
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