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停止运营具体安排
- 交易服务终止：自2023年12月15日24:00（UTC+8）起，本交易所将关闭所有交易对的充值、交易及提现功能，用户将无法进行新的交易操作。
- 资产提取通道开放：在2023年12月15日至2023年12月31日期间，用户可登录平台账户，通过“资产提取”功能申请提取账户内所有数字资产（包括但不限于BTC、ETH、USDT等）及法币余额。
- 平台关闭：2024年1月1日0:00（UTC+8）起，本交易所官网及APP将正式停止访问,用户数据及资产信息将按计划进行归档处理。
用户资产保障说明
本交易所始终将用户资产安全置于首位，停止运营后，我们将委托第三方专业审计机构对用户资产进行全面核查，并按照以下原则进行清算：
- 数字资产：用户提取的数字资产将通过链上转账方式发放至指定地址，请确保提供的钱包地址准确无误；
- 法币余额：账户内剩余法币将按照停止运营当日（2023年12月14日）的法定汇率折算为USD或CNY，通过银行转账退还至用户绑定的支付账户。
用户需在2024年3月31日前完成资产提取，逾期未提取的资产将视为用户自愿放弃,本交易所将不再承担保管责任。
用户咨询与支持
为保障用户权益，我们将设立专项客服团队，在2023年12月15日至2024年3月31日期间提供咨询服务：
- 客服邮箱：support@euroasian.exchange
- 在线客服：仅限APP内（12月15日前）及官网（12月15日至12月31日）
- 咨询时间：每日9:00-18:00（UTC+8）
致歉与感谢
此次停止运营给各位用户带来的不便，我们深表歉意，自成立以来，意欧交易所始终致力于为用户提供安全、高效的数字资产交易服务，感谢您在过去的岁月中与我们共同成长，我们将严格遵守相关法律法规，妥善完成后续清算工作,确保用户资产得到最大程度的保障。
如需进一步了解详情，请随时关注本交易所官网公告,再次感谢您的理解与支持！
意欧交易所运营团队
2023年12月10日
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