知情人士称，网络攻击发生后数小时内，该公司就用无法追踪的加密货币支付了巨额赎金，突显出该公司面临的巨大压力。收到这笔钱后，黑客就向该公司提供了一个解密工具来恢复计算机网络。一位熟悉该公司工作的人士说，该工具速度非常慢，以至于管道公司继续使用自己的备份来帮助恢复系统。
此前多家美国媒体报道称，Colonial Pipeline没有支付赎金的计划，而是希望通过与网络安全公司合作，从备份系统中恢复数据。美国网络安全和基础设施安全局代理局长布兰登·威尔斯（Brandon Wales）也曾针对该事件表示，建议该公司不要支付赎金，否则将助长黑客攻击盈利之风。
消息传出后，Colonial Pipeline拒绝置评。美国总统拜登表示“无可奉告”，称Colonial Pipeline现在应该已经恢复了全部运输能力，美国东岸的燃油短缺形势将在几天内结束。
美国众议院议长佩洛西则指责Colonial Pipeline的网络袭击是俄罗斯主导的，不知道普京是否参与其中。美国能源部长格兰霍姆则称，美国方面并不认为俄罗斯参与了Colonial Pipeline的网络攻击。
美股盘后，Colonial Pipeline表示，所有输油管道系统已重启，向所有服务市场提供产品，但系统重启后，交付供应链需要几天时间才能恢复正常。
加皇资本市场分析师Michael Tran表示，恢复管道运行是第一步，下一步是合理分配补充加油站的油库；Colonial管道重启只是这场危机开始结束，不意味着危机不会再来。
在印度疫情、美国东部供油短缺缓和以及美元盘中走强的共同影响下，国际原油价格在周四不断扩大跌幅，WTI原油期货在美股午盘一度逼近63美元关口刷新三周来盘中低位，日内跌幅一度超过4.7%。布伦特原油期货午盘跌破66.5美元刷新两周低位，日内跌幅一度略超4%。
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