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针对普通用户:聚焦“省心、省钱、安全”日常刚需
普通用户最关心“钱包好不好用、安不安全、能不能帮我省钱”,话术需贴近生活,避免专业术语。
初次破冰(陌生场景,如地推、社群闲聊)
“您好,平时线上支付/转账多吗?最近很多人用亿欧钱包,它就像您的‘智能小金库’——日常买菜、网购扫码支付,手续费比支付宝/微信还低;朋友间转账实时到账,而且有银行级加密,资金安全不用担心,您看,这是操作演示,1分钟就能注册,现在还能领新人立减金,下次买菜直接抵扣。”
解决痛点(针对“手续费高”“操作复杂”等抱怨)
“之前用XX钱包转账总被收手续费?亿欧钱包刚好解决这个问题!个人转账0手续费,商户收款费率低至0.2%,比如您开个小店,每月能省几百块手续费,而且界面特别简洁,老年人一看就会,我妈现在都靠它收菜钱,比之前方便多啦!”
强化信任(安全+便捷背书)
“安全方面您放心,亿欧钱包是持牌机构运营的,资金由银行存管,比‘野鸡钱包’靠谱10倍,而且它支持指纹、刷脸支付,付款时‘嘀’一声就搞定,不用输密码,赶地铁、买早餐时特别快,省得排队。”
针对商户用户:突出“降本、增收、高效”经营价值
商户用户的核心诉求是“降低经营成本、拓展客源、提升效率”,话术需绑定实际经营场景,用数据说话。
初次接触(如门店拜访、商户社群)
“老板,您店里现在收银用的是什么方式?如果还在用传统POS机,费率高(比如0.6%),每月流水10万就要交6000手续费,一年下来够多请两个服务员了!亿欧钱包的‘智慧收银’方案,费率低至0.2%,同样10万流水一年省4800,还能支持顾客扫码、刷脸、NFC等多种支付方式,不用排队等顾客输密码,收银效率能提升30%。”
解决“拓客难”问题
“您有没有觉得,现在顾客越来越不爱带现金,扫码支付成了标配?亿欧钱包不仅能收钱,还能帮您‘锁客’!比如顾客支付后,自动推送优惠券(‘下次消费满50减10’),还能加入您的会员体系,复购率能提升20%,而且我们给您免费开通线上店铺,直接在亿欧APP展示商品,周边3公里用户都能看到,相当于多开了一家‘24小时线上店’。”
强化“省心”服务
“用亿欧钱包收银,对账特别简单——手机APP实时查看每一笔流水,日终自动生成报表,不用再对着小票手动记账,遇到问题?我们有7*24小时客服,10分钟内响应,比您等POS机维修师傅快多了!”
针对年轻用户:玩转“潮流、社交、福利”兴趣点
年轻用户(如大学生、职场新人)追求“新鲜感、社交属性、实际福利”,话术需活泼、有网感,结合“薅羊毛”“潮玩”等关键词。
社交裂变(如朋友圈、小红书种草)
“姐妹们!发现一个宝藏支付APP——亿欧钱包!不只是付钱那么简单:① 转账发红包能自定义表情包,比微信红包好玩10倍;② 每天签到领‘欧气积分’,能换奶茶券、电影票,我已经换了3杯瑞幸了;③ 和朋友组队‘攒金币’,一起解锁更高等级,还能抽AirPods!现在注册,新人直接送5元无门槛券,冲鸭~”
兴趣场景(如潮玩、电竞、国潮消费)
“打工人/学生党看过来!亿欧钱包和XX潮玩品牌联名了,用钱包支付买盲盒,立减20元;电竞迷更赚,看直播比赛时用亿欧钱包打赏,能抽战队周边!关键是它还有‘账单分析’功能,自动算出你每月在奶茶/游戏上花了多少钱,帮你省下‘冤枉钱’,毕竟省钱=赚钱嘛~”
通用话术技巧:3个不,2个要”
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不堆砌功能:用户不关心“区块链技术”“多币种支持”,只关心“对我有什么用”(如“多币种”=“国外旅游不用换汇,直接刷”)。
2.不夸大其词:不说“最安全”“最省钱”,用具体案例(如“比XX省30%手续费”“帮XX店每月省2000元”)。
3.不强迫推销:先观察用户需求,再针对性推荐(如对宝妈说“交学费方便”,对上班族说“理财门槛低”)。 -
要给“即时诱因”:新人礼、体验金、限时折扣,让用户“现在就想用”(如“注册送10元,现在充100到账120”)。
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要留“钩子”:后续互动(如“加微信发你更多省钱攻略”“拉你进福利群”),为长期转化铺垫。
推广亿欧钱包的话术,本质是“用户思维”——站在对方角度,把“产品优势”翻译成“用户价值”,无论是省钱的刚需、经营的效率,还是潮流的体验,让用户觉得“这东西对我有用”,自然愿意尝试。
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