成都市地方金融监督管理局副局长程桦在致辞中表示，成都已成为新一线城市中年轻人和高端人才流入最多的城市，为零售金融发展提供了广阔的市场。未来成都将进一步巩固西南生活中心和西部消费中心地位，推动形成万亿级的消费市场。程桦表示，成都将加快金融机构数字化转型，推动金融科技的发展，积极推动金融创新。
零壹财经·零壹智库创始人柏亮在致辞中提到，零售金融发展虽然为小微企业和居民提供了大力支持，但也出现了一些问题，比如居民负债率上升和互联网平台与金融机构合作中的不合理现象等。这些问题引起了监管部门和社会各界的关注，并促使零售金融进入新的阶段，建立新规则和规范。
中国银行业协会首席信息官、国家金融与发展实验室特聘高级研究员、CFT50学术成员高峰提出了三个重要观点，分别是数字技术重塑零售银行发展逻辑、科技赋能创新零售银行经营模式以及数字化转型塑造零售银行的新未来。他认为，零售银行转型需要差异化和数据化转型，并强调零售银行数字化转型的三个关键点。
中央财经大学教授、中国银行业研究中心主任、中国零售金融智库学术委员会联席主席郭田勇从宏观杠杆率和数据安全的角度分析了零售金融面临的风险。他认为，未来零售金融的发展应当线上线下相结合，通过线上流程规避风险，提升个性化服务水平，并指出银行服务的各个窗口仍是重要通道。
国家金融与发展实验室副主任、中国零售金融智库学术委员会联
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