调查对1,000名美国加密货币所有者进行了民意调查，受访者平均投资金额为7,245美元。自2009年比特币问世以来，许多人在加密货币的过程中丢失了硬币。最近，cryptovantage.com的研究人员对1,021名居住在美国的加密货币所有者进行了调查。
名为“硬币存储安全性：深入了解加密存储和密码”的研究发现，39.7%的加密货币所有者曾经丢失过密码。积极的一面是，95.6%的人能够“使用这些服务的用户中有高达95.6%的人在忘记密码后实际上能够收回他们的钱。”这种成功率可能严重缓解当前和潜在投资者之间的一些担忧和信任问题。
调查对象来自调查平台Amazon Mechanical Turk。民意调查结果显示，10%的加密货币所有者目前认为他们的密码不安全。20%的参与者使用一张纸记录密码，而27%的参与者使用密码管理器。61%的受访者认为他们制作了安全密码。
在1,000名受访者中，最常使用的钱包平台是Coinbase（34.7%），其次是通过Robinhood账户访问的钱包用户（26.4%）。Binance用户占cryptovantage.com调查的24.4%。这三个钱包都是托管的，也就是说它们不能访问私钥。
该研究还包括加密货币诈骗，并指出32.6%的美国加密货币所有者成为加密货币诈骗的受害者。根据cryptovantage.com的研究人员称，个人受到加密货币诈骗的平均损失约为538美元。
最昂贵的加密货币诈骗是冒名顶替者网站，这是一个旨在模仿受信任的加密服务，但窃取人们钱财的网页。受访者还表示，他们成为电子邮件诈骗的受害者，但最常见的诈骗是伪造的移动应用程序。cryptovantage.com的调查得出结论，尽管最初存在一些缺陷，但数字货币投资者仍然愿意继续参与。
研究人员认为：“即使面临一些重大的信任问题和糟糕的经历，数字投资者仍然表现出参与加密货币的高度倾向。”“即使在忘记密码或投资过多之后，他们最大的遗憾还是卖掉了。进行适当的研究并努力消除情绪对任何投资者的未来都至关重要。”
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