张家港农商银行外汇服务线上化不断提升

随着绿色金融、无接触服务理念的深化，近年来张家港农商银行不断优化企业网银功能、改善客户体验。他们实现了网银实时结汇、特殊结汇和付汇、汇出汇款、信用证开立申请等快捷服务。在疫情期间，客户可以足不出户就能线上办理外汇业务。办理流程结束后，客户会收到业务完成通知短信，享受业务“一手掌控”的便捷。

对于新开外币账户的企业，在企业账号生成时，张家港农商银行提供网银外币账户加挂一条龙服务，无需客户再次回到柜台排队办理。为了帮助客户克服对企业网银操作的顾虑，该行制作了企业网银操作手册，将业务分门别类归纳，并提供了每个业务的网银操作界面截图，让客户可以根据截图来进行操作。通过与柜台宣导相结合，客户接受度大大提高。截至6月末，该行已为551家外贸企业提供便利化服务，办理业务9224笔，线上融资1015笔，融资金额达8200万美元。国际结算业务的网银替代率已达80%，极大地提高了融资的效率。

张家港农商银行积极响应外汇管理局的号召，通过“不见面审批”和“无纸化操作”实现贸易融资全流程的线上化。这解决了“业务等人”的问题，进一步提高了业务审批效率，并推进了贸易收支的便利化。在外汇管理局的指导和帮助下，该行去年实现了省内首个跨境金融区块链服务平台的直连。今年，他们成功地落地了区块链平台的信保融资业务，成为苏州地区首批测试成功的银行。这一举措让外汇管理局、中信保和客户能够共享数据，监管透明。它有效地解决了跨境贸易融资的难点和痛点，如企业融资难、银行风控难、外汇管理局的监管难。下一步，该行将继续探索强化科技在金融领域的应用，为更多客户提供优质和贴心的外汇服务。

来源：江苏经济报

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