保险业的核心诉求是实现和协调个体的集合而达成一种集体共识,并公平公正地管理保险资金。换言之,保险业参与主体多、涉及资金多,且中心化明显。
区块链技术有信息不可篡改的特性,若能将出险事件的时间、人物、案情等都上链存储,且此类操作的痕迹无法消除,便能帮助保险公司解决信任问题,推动保险业的信用模式从中介信任走向算法信任。
同时,由于保险信息量大,若采用物理方式验证身份信息和被保险人的情况会消耗大量时间和人力,若在区块链上记录和查询被保险人的真实信息将大大提升运行效率。
由于时间、地点等因素不仅是评估风险和确定费率的重要因素,也是确定责任和损失的重要依据,区块链技术的时间戳能助保险公司确认出险时间和投保时间的先后顺序,为保险事件的时空管理提供新手段,减少先出险、后投保的情况。
另外,区块链技术还能提高投保人的满意度。区块链技术可通过其可追溯的特点为核实情况提供便捷高效的理赔依据,如医生的诊疗记录、货物海上运输记录、客户的私密信息等,且此类数据经由密码学技术而获得安全保障,无需担心信息泄露。这使得理赔流程变得简单快捷,增强用户体验感。
区块链技术带来的无纸化运营将赋予保险业可期的发展前景。它不仅能提高该行业的运行效率,还将改变保险功能的实现手段和存在形态。尽管目前,人们对区块链技术的探索仍处于初级阶段,但该领域发展形势一片向好,人们可拭目以待。
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