比特大陆官方回应蚂蚁S17系列矿机新机故障率达30%

4月23日，蚂蚁矿机官方针对近期引发圈内普遍关注的事件进行了回应。

近日有媒体爆料称，蚂蚁S17系列矿机（包括S17+、T17等型号）新机存在着惊人的故障率。矿场主们在网络社群中表示，他们新购入的蚂蚁S17系列矿机出现了故障。主要故障原因集中在散热片松动或位移导致算力板掉板，以及电源风扇不正常工作导致电源停摆。有故障的矿机数量从数百台到数千台不等，约占总购机量的20%至30%。

根据蚂蚁矿机的售后政策，质保期内非人为的设备故障，允许客户将矿机邮寄至深圳的蚂蚁矿机官方维修点进行免费维修。然而问题是，需要返修的矿机数量很大，而蚂蚁矿机官方只承担一半的矿机运费。另外，矿场主在矿机返厂维修期间损失的算力，蚂蚁矿机官方也不负责。还有矿场主在社群中表示，即使是已经完成返厂维修的矿机，仍然会再次出现故障。

蚂蚁矿机官方在回应公告中表示，他们收到了客户的反馈并确认了故障问题的存在，并非谣言。可以想见，无论是因为自身对矿机故障问题的高度重视，还是受到舆论压力的影响，蚂蚁矿机必然会出台比之前更大力度的赔偿方式，以安抚那些遭遇故障的蚂蚁S17系列矿机客户。

蚂蚁S17是比特大陆旗下蚂蚁矿机于2019年推出的系列矿机，包含S17+、T17+、S17Pro等多款机型，可用于比特币（BTC）、比特币现金（BTH）等多种加密货币的挖矿工作。

蚂蚁S17系列矿机应该继承前代产品最受矿工圈好评的高算力、低功耗、超强稳定性的卖点。然而，高达30%的故障率已经充分说明其设计或加工环节存在先天缺陷。蚂蚁矿机所给出的赔偿方案，将很大程度上影响比特大陆的品牌声誉，以及正在热销的蚂蚁S19系列矿机销量。

文章来源：小链财经

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