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客服支持邮箱（support@ieo.com）
该邮箱主要用于处理用户账户问题、交易异常、资产安全咨询、平台功能反馈等日常服务需求，用户在发送邮件时，建议详细描述问题背景（如账户ID、问题发生时间、相关截图等），并附上注册时绑定的邮箱或手机号，以便客服团队快速核实身份并响应，客服会在1-3个工作日内通过邮件回复，紧急问题建议优先通过平台在线客服系统处理。 -
商务合作邮箱（contact@ieo.com）
若涉及机构合作、上币申请、商务洽谈等事务，可通过该邮箱与交易所官方团队取得联系，邮件中需注明合作意向、机构背景及具体需求，交易所商务合作部门会进行评估并对接后续流程。
重要提醒：谨防虚假邮箱
由于数字资产领域存在钓鱼风险,用户务必通过意欧交易所官方网站（https://www.ieo.com）或官方APP“联系我们”板块获取邮箱信息，切勿轻信第三方平台或非官方渠道发布的联系方式，若收到疑似官方邮件（如“账户异常”“中奖通知”等），需仔细核对发件人域名是否为“@ieo.com”，避免点击不明链接或泄露个人信息。
建议用户定期关注交易所官方公告,及时获取最新联系方式及安全提示，保障自身资产与信息安全。
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