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一、亚马逊广告只点击不转化怎么办有何原因
再亚马逊上面其实也有不少卖家投入了广告,但是却不知道平台上面的广告只点击不转化,遇到了这种情况有什么原因呢?又该怎么办才好呢?我马上给各位介绍。
1、价格高于市场价
我们需要对比下市场上形似度较高的同类竞品。最好是功能结构相似、外观材质尺寸等相似的产品。查看下价格区间,我们是否存在价格较高的情况。
2、文案/图片/视频没有优化到位
对照优秀竞品,查看埋词、文案、图片、视频差距在哪里。可以拆解优秀竞品,学习优点。
3、没有合理设置促销
这种情况多出现在新品的状况。我们新品刚上架,没有评论数量和评分优势,也没有QA等互动。这个时候,我们的转化相对来说差一点。在价格合理的基础上,如果我们能够合理设置促销,比如说开优惠券、多件购买促销,这些会吸引客户决策下单。
4、评论和评分问题
新品刚上架没有评论,一个月内还是可以理解的。如果超过一个月都没有评论,那就是评论这一块儿做得不到位。
要么合并老链接,要么是通过Top Reviewer测评,如果有做其他跨境电商平台,积累的老客户也可以用来为我们测评。
有何原因?
我们可以发现最主要的原因还是曝光度的问题。关键词设置切勿太冷门,持续关注产品曝光度。对于产品推广,我们首先第一步需要获得的是足够高的曝光度。
很多卖家在投放广告时,一方面,一味追求自己产品的特征和调性,将文案写成飘在天空中的文字,意图体现“高大上”,这样会让客户不知所云,当然就不会关注。
另一方面,卖家为降低广告投入费用,设置很低的竞价。即便广告渠道开启了,却几乎没有什么曝光。这种情况可想而知,订单并不会有明显的增长。
所以,面对广告的第一个目标—曝光率,我们的态度应该是,如果曝光率低,考虑自己的竞价,是不是竞价太低了,如果是,适当的提高竞价,以获得足够多的曝光,而如果竞价已经很高,曝光依然不多;
这时,重点检查自己的listing,尤其是类目选择和标题关键词,如果类目选错、关键词设置偏了,同样会导致曝光不高;同时还要确保listing
的完整度,包括标题、品牌、描述、bullet point、以及宽泛的关键词。因此,关键词和竞价的平衡二者缺一不可。
二、亚马逊poa申诉是什么怎么写
跨境电商比较难做,大家都知道。而且一旦店铺出现什么问题,就得到处找办法解决。比如申诉问题,就挺难搞的。最近有人问,亚马逊poa申诉是什么意思?
亚马逊行动计划,即POA(Plan of Action)是指卖家向亚马逊卖家绩效团队发表的声明,通常用于申诉或防止亚马逊的账号被冻结。
怎么写?
一、分析产品被投诉下架的原因
1、货源有问题。在签订合同之前,卖家应仔细确认产品是否值得订购,厂家也必须是可以信赖的,但如果厂家的其他产品有问题,消费者就不信任该厂家生产的其他产品。
因此,即使卖家购买的这些商品没有任何问题,消费者也会怀疑。
2、产品质量问题。通常,消费者会经过自己的使用体验来确认产品的质量。例如无损伤、无噪音、无污渍等。
但是,一些购物达人经常询问产品的生产流程和产品的生产资质。如果卖家事先不知道厂家,那消费者会认为卖家隐瞒了产品质量,向平台投诉。
3、包装问题。
由于产品更新换代了,包装也更换了,但lisitng的产品图没有更换,消费者收到的产品和产品的包装可能与listing不一致,或者包装破损,被拆解过。
4、物流的原因。因为发货时物流人员没有仔细检查,导致发出的包裹有问题或发错地址。
例如,包裹上缺少应该有的标签,包裹破损,使用的快递包装袋没有清除旧标签等。
5、Listing页面的信息错误。除了照片和实物不一致的问题外,还有尺寸标注错误、色差严重、描述不准确、产品功能夸大等。
6、设计缺陷。设计的产品的形状和功能给消费者带来了麻烦。
二、将会采取的解决办法
逐一列举解决投诉问题的方法,并在表格中逐一列举应对投诉的解决方案。写得很详细,但需要注意的是写得详细并不等同于写废话。
例如列举投诉、差评数前后的对比就很容易说服亚马逊。
最好设计一个解决方案,从设计、制造、运输、配送、员工培训等方面说明解决问题的方法。
三、未来将会预防的方法
这部分主要是写计划,但不能夸大其词。
从实际出发,如果是设计方面的问题,附上设计图说明改进点,如果是货源问题,如果能更换货源,就更换货源,如果不能更换,就和供应商协商调整,在POA上附上讨论过程的截图,如果是物流方面的问题,就附上新打包方式的照片,如果是员工方面的问题的话,可以附上员工正在接受培训的照片。
总的来说,亚马逊poa申诉其实指的就是商家因为各种原因被投诉、商品禁止销售,而为了恢复销售,需要提供poa进行恢复申请。
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