一、社区团购怎么做

社区团购可以说是一条没有门槛的赛道，人人都可以分一杯羹。对于各类商家、企业和创业者而言，社区团购都是不可错过的商机。社区团购可以这样做：

1、平台采购型

前端通过微信群与小程序进行销售，此后公司通过汇总在市场进行集中采购，以销定采，最后团长通知，用户自提。

这是最为初始也是最轻的模式，基本不需要什么投入，因此也是很多初入赛道或者小规模玩家的最佳选择。不需要开店，不需库存，自提的方式也省掉了最后一公里的物流环节，减少了末端配送成本，只需要专注线上的运营和维护即可。

这种模式下，平台从采购端来说，需要关注如何保证产品质量的始终如一；从运营端来讲，如何提高团长的忠诚度则是重中之重。

2、门店布局型

这种模式相较于前者稍重，相应的成本也会随之增加。但在这种模式下，供应链上会得到补充和完善，实现“店仓一体”。门店既既是零售节点，也可以作为仓储点。

同时门店也可以从线下引流线上小程序，线上的社区团购业务也会将顾客和流量带到线下门店，从而实现线上线下双向导流，开拓发展空间，有效提高品牌知名度。

以便利店为基础的考拉精选、兴盛优选，以社区水果点为基础的一米鲜生活、天鲜配等就是采用的此种模式。

3、自建仓储型

这是一个「重量级」的模式。在这种模式里，更注重打造后端供应链，成本高昂。但优点也很明显：产品质量能够获得有效保障；用户品牌认可度高。

这种模式一般是巨头入场以及站稳脚跟的玩家后期的选择，体系一经落成，可以带来极大的优势，高效稳定地运转。

每日优鲜的每日一淘一起拼、苏宁的苏小团、食享会等都是这类型的平台。

4、社区为单位招募社群（如妈妈群、小区群）团长，团长在线上组织生鲜等核心品类的团购需求，用户在微信群通过群团购接龙小程序内完成拼团消费，团购公司则负责解决供应链和统一配送。

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注意事项

1、物美价廉

在保持商品质量的前提下做到价格更低，可以说是团购的必修课，对于社区团购来说，这就需要做好供应链管理，同时可以差异化营销，利用反季蔬菜和进口水果等方式保持价格优势。

2、体验良好

一次不佳的购物体验就可能将用户推向竞争对手，要想保证顾客体验的良好，就需要保证每一个环节不出问题，除了后端供应链外，前端的社区团购小程序还必须拥有管理后台、LBS定位、订单打印和营销插件等功能，团长是最为关键的一环，可以通过培训的方式保证团长的业务能力和服务意识。

3、温暖有人情味

不同于传统的团购，社区拼团主要人群为同一小区内的邻居，而在“千团大战”中，只有保持温暖有人情味才能保持竞争力，避免团长和用户集体叛逃，同时维护好现有用户，实现老客户主动拉新，才能实现持续健康发展。

二、一个社区/社群的生命周期

一个社区/社群从无到有到成熟起来，其成长路径里有这么几个关键节点：

对于一个社区/社群的初始化而言，最为重要的事，就是找到一个主题。它一定是基于某个特定主题而存在的，而成员间的交流和互动往往也会围绕着这个主题而展开。一个好的主题可以带来某种特别的感觉，可以带来明确的价值认知，即让用户知道他在这里可以得到什么和应该怎么参与。

另一点需要强调的是，任何一个好的社区，一定都有某种普世的价值观，这种价值观普遍是利他性且能得到广泛认同的，最终会体现在一些规则上。例如，很多活跃数十年而不衰的网站论坛，都会通过规则要求用户们认真回帖感谢他人。在初始阶段，社区的创建者和管理员们必须要以身作则地去普及和传递这样的价值观。

初始用户的获取常见的是拉身边的熟人，或者基于社区的定位做一些较精准渠道上的推广宣传。

这是几乎所有社区/社群运营者都需要去突破的一环。

在最初加入一个群组时，除非群主自身有极大影响力（如某些大咖名人），否则，几乎所有用户在加入伊始的心态都会是“先看看这里有什么再说”，能否打破这种观望心态，在社区与用户间建立起信任感，让用户对社区产生明确价值诉求和依赖，决定了这个社区能否走向活跃。

信任感通常产生于社区提供了超出用户期待的服务和回报之时。例如加入某个运营学习群的朋友们本来只是想看看，结果发现群主每天在群里发的各种干货真的让他们很受用，甚至有一天真的自己通过应用群主分享的干货完成了某个超牛的小项目。

直白点讲，这一过程就是从“不确定在这里可以得到什么”到明确知道“这里可以给我提供什么价值”的过程。这一步产生后，那些原本只是观望的用户会开始愿意在社区内去更多产生行为，例如发言提问和吐槽。

当然，任何事情都有正反面，有了信任感和价值后，用户也会开始对社区有期望，正所谓“爱之深、恨之切”，假设他们的期望持续得不到满足，这些用户们是可能会愤怒甚至倒戈的。

截止到第二步为止，这个社区/社群的人际关系网络都仍应该是一个高度以社区创办者、管理员或明星用户为中心的状态，它意味着较大的风险——社区的存活与发展，将取决于少数的几个人。一旦这几个人不堪重负又或者明星用户离开，社区很可能将毁于一旦，事实上，这样的场景在很多社区的发展史上曾反复出现过。要解此结，需要去中心化，把一个高度中心化的网络变成一个几乎无中心化的网络。

从以上两图中可以清晰地看到，图1中的网络完全依赖于节点A，如果节点A消失或崩溃，整个网络将会完全消失。而在图2中，A即便仍然是一个重要的中心节点，但由其他节点之间的联系已被充分建立起来，即便把A从网络中拿走，整个网络也仍然可以保持较高的紧密度，继续存在下去。甚至，即便出现多个节点崩溃，这个网络也仍然还可以存在。基本上，这也就是社区到了这个时候要进行“去中心化”的原因所在。

去中心化的常见策略有二：

假设你的社区是拥有一个能够被大家所认可的普世价值观的，并且已经与用户群体间建立起信任感，通常这个时期会逐渐冒出来一些认可你价值观和理念的积极分子，他们对于社区存有较强的热情和投入感。你需要去观察、鼓励和发掘他们来帮你在社区中去做很多事，甚至，过往本来是创建者们扮演的一些重要角色（如精神领袖、话题发起者等），需要大胆地由这些追随者们来完成替代，当原本的一个中心变成了多个中心时，社区的生命力和可持续性都会同时得到加强。

社区的本质是由众多个体构成的一个信息关系网络，而QQ群、豆瓣小组、论坛等都只是这个网络的载体而已，就像上面的图1和图2所展示的，只有组织中的众多个体彼此间产生连接时，一个社区才能真正成型。如果你去观察，你会发现所有活跃的QQ群或微信群里，用户间的关系都会是很多元化的，并且，这种关系会随着时间的推移沉淀到具体的产品形态中。

促成用户建立关系的方式，大体上主要有依靠讨论互动和依靠共同行为两种。

当社区中的多元化关系链被建立起来后，一个社区就具备了“自生长”的能力，这个时候你会发现自己对社区已无法完全掌控，会有很多事件、话题和关系在社区内自然发生，这也是作为社区运营人员最希望看到社区内出现和发生的状态。

到了这个阶段，运营人员最应该做的，就是基于社区的共同价值观为社区的行为言论划出一条边界，又或者制定出某些游戏规则，在规则内，大家可以完全自由地讨论和互动，但一旦触碰到规则，则应该坚决封杀。

进入这个阶段的社区，基本已进入成熟状态，此后，考验运营的，一是可以将社区的成熟和活跃状态维持多久，这里需要考虑的基本是：

●当大量UGC产生后，如何筛选出优质的内容进行二次传播和更精准的推送；

●如何梳理出一套基于UGC的内容框架和体系，帮助和引导那些零散产生的UGC内容可以更整体、更结构化、也更具有黏性一些；

●如何做好一些社区内的活动运营，甚至把一些活动变得常规化、事件化。

另外，另一方面要考验运营的，就是如何拓展社区可以承载的话题，通过话题的延展来扩大自己的潜在用户数量。在这方面，知乎的发展是一个典型，最早只聚焦于互联网创业话题的知乎，现在已经接近五花八门、无所不包。

相比起前三个阶段而言，社区成长的这最后一个阶段对于运营人员而言相对会好一些。

但需要正视的现实是，所有社区和产品一定都有自己的生命周期，这是不可改变的。人们使用社区的需求永远存在，但对于某种产品形态的热情却可能会是周期性的，并且也会随着互联网的发展产生很多新的使用习惯，所以我们会反复看到很多不同类型的社区型产品在不断出现，甚至，这种产品形态上的迭代还可能会是循环的。

三、自己可以做社区团购吗怎么做

自己可以做社区团购吗？

不知道提问的朋友是准备作为副业，还是主业来做？

在这我分享我做了两年社区团购团长的小经验

疫情期间收货

背景

三线小县城，无实体店，小区里面的居民楼二楼，有自己的主业，社区团购是作为副业来做。

我们小区的基本情况：小区比较小，二个单元五栋楼，小区门口有县城的连锁超市，600米左右有个菜市场。

我接触的平台有哪些？质量及售后如何？如何申请入驻？

做过的平台有兴盛优选、多多买菜、淘菜菜、橙心优选（本区域的去年已关闭不运营了）、笨笨驴（西安本地的跑路了）目前仅剩前三家

产品质量 淘菜菜＞兴盛＞多多

提成：兴盛比较稳定10%左右，没有拉人头的活动；淘菜菜现在基本在5%左右，有拉人头活动；多多提成特别低，专注拉人头的活动。

专业程度来说，兴盛优选最好，每天有固定司机，缺货少货司机基本都能给回复，售后只有兴盛的是人工回复，处理售后比较灵活。

怎么申请团长呢？兴盛优选、淘菜菜、多多买菜门店端微信小程序搜索即可看到团长入驻

淘菜菜入驻

兴盛优选入驻

关于做几个平台，我的意见是根据自身的情况可以多开几个，试用几天看一下送货的时间、售后情况、订单的情况，最终最终留下三个平台，1、因为你后期会发现你不管开几个平台购物的总是那些人，不喜欢在平台购物，你开再多他还是不会买了。2、平台开太多了你会发现你一天在不停的对货和取货中度过，但是总体赚的钱并没有多很多。

准备工作

1、可折叠小推车，方便取货（我这边没有门店的自提点，司机基本是送到小区门口需要自己拉进来）

2、货多的话可以准备一个小货架。

基本流程

到货以后，分好货装好袋以后，顾客在家门口的货架上自取（我家一梯就两户，门口装有摄像头，所以我把商品放在门口货架上，如果没有这个条件的可能需要联系顾客及时取货，有的团长也有集中时间送货上门的，这个要根据自己的实际情况处理） 

怎么运营分享几点我的经验仅供参考

1、首先建立自己的微信群，因为我做的时候大家对这个社区团购不熟悉，在小区广场做过两天的地推。

2、群建立了以后，不嫌麻烦的话可以设立积分制，购物就送积分，达到一定积分可以送一些小东西，增加客户的粘性。我大概坚持了1年多积分制，大家养成购物习惯以后，我换成了不定期有免单活动的方式，取消了购物积分。

微信群活动

3、免单活动我再这里单独拉出来说一下，这个活动主要是针对有些平台有拉人头的奖励，大家可以根据平台的奖励情况，挑出一些蔬菜什么的定期给群友做回馈，这样即能赚一部分奖励，也能给经常购买的顾客一些福利

我以上说的都是针对不怕麻烦的姐妹，嫌麻烦的可以绕行

最后关于收益，由于小区规模等限制，每天营业额加上各种奖励收益基本在100元左右，作为0成本的副业我觉得还不错的。